¿Qué es The Birth Poster?
The Birth Poster es una colección de ilustraciones única y atemporal de bebés, que se ajustan para representar la longitud real del bebé al nacer utilizando una escala 1:1. Utilizando nuestra herramienta de diseño, podrás personalizar tu póster eligiendo entre una gran variedad de diseños y colores. Los detalles del nacimiento del bebé, incluidos el nombre, la longitud, el peso y la fecha y hora de nacimiento, se imprimen en la parte inferior del póster.
¿Cómo se ajusta la ilustración al tamaño real del bebé al nacer?
Ajustamos la altura de la ilustración a la longitud exacta de tu bebé al nacer.
¿Puedo recibir el póster en mi idioma?
Nuestros posters están disponibles en más de 20 idiomas. Si tu idioma de preferencia no está incluido, por favor, envíanos un correo y te ayudaremos a crear el póster en tu idioma.
¿El póster viene con marco?
El marco no se incluye con el póster, pero puedes comprarlo por separado. Puedes ver nuestra selección aquí o incluir uno utilizandonuestra herramienta de diseño.
¿Qué calidad tiene el papel del póster?
Nuestros posters se imprimen en papel mate sin ácido de 200 g/m2, no solo para que tengan un aspecto estupendo, sino para que duren toda la vida. Para dejar una huella medioambiental mínima, solo utilizamos papel con certificación FSC y aplicamos procesos de impresión respetuosos con el clima.
¿Quién es la artista detrás de The Birth Poster?
Las ilustraciones son obra de la talentosa artista Evelina Westman, que además es una de las cofundadoras de la empresa.
¿A qué se debe la diferencia de aspecto entre mi ilustración nueva y la que compré anteriormente?
Cambiamos de proveedores en 2020, así que si compraste una ilustración antes de esa fecha, puede tener un aspecto ligeramente diferente del que has comprado recientemente.
¿Hacéis envios a mi país? ¿Qué coste tienen?
Hacemos envíos internacionales de forma gratuita.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Envío gratuito internacional: de 5 a 8 días laborales.
Envío exprés internacional: de 1 a 4 días laborales.
¿Cómo localizo mi envío?
Tan pronto como tu paquete sea enviado, recibirás un correo electrónico con un link de seguimiento de tu paquete.
¿Qué opciones de pago ofrecéis?
Ofrecemos opciones de pago seguras y cómodas, como factura, tarjeta de crédito, pago parcial, transferencia bancaria y PayPal.
¿Puedo comprar una tarjeta regalo?
Puedes comprar nuestra tarjeta regalo en la sección destinada a ello. Cuando tu pedido sea confirmado, se enviará inmediatamente la tarjeta regalo digital a la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado.
¿Cómo canjeo mi tarjeta regalo/código de descuento?
Para canjear tu tarjeta regalo o código de descuento, sólo tienes que añadir el producto deseado a tu cesta y, a continuación, hacer clic en el enlace "¿Dispone de un código de descuento o regalo?" que encontrarás en el resumen del pedido. Rellena el código en el campo que aparece antes de hacer clic en el botón "Proceder al pago".
¿Cuál es la política de devoluciones para los posters personalizados?
Desafortunadamente, los posters personalizados, al ser un producto personalizado, no pueden devolverse. Asegúrate de comprobar la ortografía, los detalles de personalización y la información del pedido antes de finalizar la compra. Si tienes alguna duda sobre tu póster personalizado, ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
¿Cuál es la política de devoluciones para los marcos?
Tienes derecho a devolver tu marco en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega, siempre que no haya sido utilizado y se encuentre en su estado original. Para más información, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Qué puedo hacer si el pedido que he recibido está dañado?
En caso de daños o defectos, presenta una reclamación poniéndote en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto y seleccionando "reclamación" o enviando un correo electrónico a info@thebirthposter.com con los datos del pedido y fotos. Las reclamaciones deben realizarse en el plazo de 1 mes desde la entrega. Ten en cuenta que no aceptamos reclamaciones por errores derivados de información incorrecta facilitada durante el proceso de pedido.
¿Dónde puedo ver la confirmación de mi pedido?
La confirmación de tu pedido se enviará a la dirección de correo electrónico indicada en el momento de la compra. Si no la ves en tu bandeja de entrada, comprueba el correo no deseado. Si no la encuentras, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
He cometido un error en mi pedido, ¿puedo cambiarlo?
Si necesitas hacer un cambio en tu pedido, tienes hasta 6 horas (o 1 hora si has seleccionado el envío exprés) después de realizarlo para hacerlo. Puedes realizar cambios accediendo al enlace que aparece en el correo electrónico de confirmación del pedido que se te envió inmediatamente después de la compra.
Si quiero colaborar con vosotros, ¿Cómo me pongo en contacto?
Si estás interesada en una colaboración, envíanos un correo electrónico a collabs@thebirthposter.com. Para ayudarnos a gestionar tu solicitud de forma más eficiente, incluye en tu correo electrónico tu nombre en las redes sociales y tu ubicación/país.
¿Incluye el paquete una factura o información sobre el precio del producto?
No.
¿Podéis incluir en el paquete un mensaje para el destinatario?
Desafortunadamente no, pero esperamos poder ofrecer esta opción pronto.
