Qu'est-ce que The Birth Poster ?
Le poster de photos de naissance est une collection unique d'illustrations intemporelles de bébé, qui sont adapté de manière à représenter la véritable taille du bébé à la naissance à l’échelle réelle. À l'aide de notre outil de conception, vous pouvez personnaliser votre poster en choisissant parmi une variété de motifs et de couleurs. Les détails relatifs à la naissance du bébé, y compris son nom, sa taille, son poids, la date et l'heure de sa naissance, sont imprimés au bas du poster.
Le poster de photos de naissance, créée en 2013, représente le poster de la naissance originale à l’échelle réelle.
Comment l'illustration est-elle adaptée en fonction de la taille réelle du bébé à la naissance ?
Nous ajustons la hauteur de l’illustration que vous avez choisie à la longueur exacte de votre bébé à sa naissance.
Si vous souhaitez commander plusieurs tableaux, vous pouvez choisir de placer les enfants face à face.
Puis-je obtenir le poster dans la langue de mon choix ?
Nos posters sont disponibles dans plus de 20 langues. Si votre langue préférée n'est pas incluse, veuillez nous envoyer un courriel et nous vous aiderons à créer un poster dans votre langue.
Le poster est-il livré avec un cadre ?
Les cadres ne sont pas inclus avec le poster, mais peuvent être achetés séparément. Vous pouvez consulter notre sélection en cliquant ici ou choisir un cadre en utilisant notre outil de conception.
Quelle est la qualité du papier utilisé pour le poster ?
Nos posters sont imprimées sur du papier mat non acide de 200 g/m2 pour non seulement être beaux, mais durer toute une vie. Afin de laisser une empreinte environnementale minimale, nous n'utilisons que du papier certifié FSC et mettons en œuvre des processus d'impression ayant un effet neutre sur le climat.
Qui est l'artiste à l’origine du poster de photos de naissance ?
Les illustrations sont créées par la talentueuse artiste Evelina Westman, qui se trouve également être l'une des co-fondatrices de l'entreprise.
Quelle est la raison de la différence d'apparence entre mon nouveau cadre et celui que j'ai précédemment acheté ?
Nous avons changé de fournisseur en 2020. C’est ainsi que si vous aviez acheté un cadre avant cette date, vous pourriez constater une légère différence d’apparence avec votre achat récent.
Livrez-vous dans mon pays et quels sont les frais de livraison ?
Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier.
Quel est le délai de livraison estimé ?
Livraison gratuite dans le monde entier : 5 à 8 jours ouvrés.
Livraison express dans le monde entier : 1 à 5 jours ouvrés.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis aura été envoyé, vous recevrez un courriel contenant un lien de suivi où vous pourrez suivre et localiser votre colis.
Quelles options de paiement proposez-vous ?
Nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées et pratiques, y compris la facturation. Vous bénéficiez donc du paiement par carte de crédit, du paiement partiel, du virement bancaire et du service PayPal.
Comment acheter une carte cadeau ?
Vous pouvez acheter la carte-cadeau que nous proposons à partir de notre page destinée aux cartes-cadeau.. Lorsque votre commande est confirmée, la carte-cadeau numérique sera immédiatement envoyée à l'adresse courriel que vous avez indiquée.
J’aimerais faire une modification sur mon affiche, est-ce possible ?
Vous pouvez effectuer des modifications jusqu’à 6 heures après le passage de votre commande. Les modifications peuvent être faites à partir du mail de confirmation que vous recevez suite au passage de votre commande.
Comment puis-je bénéficier de ma carte-cadeau / mon code de réduction ?
Pour bénéficier de votre carte-cadeau ou de votre code de réduction, ajoutez simplement le ou les produits souhaités à votre panier, puis cliquez sur le lien « Avez-vous une code de réduction ou une carte-cadeau ? » situé dans la page de récapitulatif de la commande. Saisissez le code dans le champ qui apparaît avant de cliquer sur le bouton « Procéder au paiement ».
Quelle est votre politique de retour concernant les posters personnalisés ?
Malheureusement, les posters personnalisés sont des produits personnalisés qui ne peuvent pas être retournés. Veuillez-vous assurer de vérifier l'orthographe, les détails de personnalisation ainsi que les informations de commande avant de finaliser votre achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre poster personnalisé, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.
Quelle est votre politique de retour concernant les cadres ?
Vous avez le droit de retourner votre cadre dans les 14 jours suivant sa réception, à condition qu'il soit inutilisé et dans son état d'origine. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service client.
Que puis-je faire si la commande que j'ai reçue est endommagée ?
En cas de dommages ou de défauts, vous pouvez soumettre une réclamation en nous contactant par l’intermédiaire de notre formulaire de contact et en sélectionnant l’option « réclamation » ou en envoyant un courriel à info@thebirthposter.com en y ajoutant les informations détaillées de la commande ainsi que des photos. Les réclamations doivent être faites dans le mois suivant la réception. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les réclamations pour des erreurs résultant d'informations incorrectes fournies lors du processus de commande.
Où puis-je trouver la confirmation de ma commande ?
La confirmation de votre commande sera envoyée à l'adresse électronique que vous avez fournie au moment de l'achat. Si vous ne la voyez pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier le dossier de vos courriers indésirables. Si vous ne parvenez pas à la localiser, contactez notre service client pour obtenir de l'aide.
J'ai fait une erreur dans ma commande, puis-je la modifier ?
Si vous devez apporter une modification à votre commande, vous disposez de 6 heures après l'avoir passée (ou de 1 heure si vous avez sélectionné l’option de livraison express) pour procéder au changement. Vous pouvez apporter des modifications en accédant au lien contenu dans le courriel de confirmation de votre commande qui vous a été envoyé immédiatement après votre achat.
Comment puis-je vous contacter pour des opportunités potentielle de collaboration ?
Si vous souhaitez collaborer avec nous, vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante collabs@thebirthposter.com. Pour nous aider à traiter votre demande plus efficacement, veuillez inclure dans votre courriel votre identifiant de réseau social et votre emplacement / pays.
Le colis contient-il une facture ou des informations sur le prix du produit ?
Non
Est-il possible d'inclure un message personnel dans le colis pour le destinataire ?
Malheureusement non, mais nous espérons proposer ce service bientôt.
Que disent vos clients de vous ?
Nous vous invitons à lire les commentaires de nos clients sur Trustpilot.
J'ai d'autres questions, comment puis-je vous contacter ?
Écrivez-nous à info@thebirthposter.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
