The Birth Posterとは？
The Birth Posterとは、赤ちゃんの姿を時代を超越してイラスト化した、ユニークなコレクションです。イラストは、出生時の赤ちゃんを等身大（1:1）で描いています。当社のデザインツールから、さまざまなデザインや色を選択して、ポスターをパーソナライズすることが可能です。名前、身長、体重、生年月日、出生時間など、赤ちゃんの誕生に関する情報がポスターの下部に印刷されます。2013年に設立されたThe Birth Posterは、赤ちゃんの等身大オリジナルポスターを提供する会社です。
イラストは、赤ちゃんの実際の出生時の身長に合わせてどのように拡大/縮小されますか？
選択されたイラストの高さを、出生時の赤ちゃんの正確な身長に合わせます。
ポスター内の言語を選択できますか？
当社のポスターは、20カ国以上で提供していますが、ご希望の言語が表示されない場合は、メールでお知らせください。ご希望の言語でポスターを作成するために、サポートさせていただきます。
メトリックとインペリアル（ミリ単位とインチ単位）を組み合わせることはできますか？
はい、メトリックとインペリアルを組み合わせることができます。いずれかの単位を選択した後、必要な情報をメモに追加してください（カートの[注文メモを残す]をクリックしてください）。その後、当社がお客様のために手動でポスターを作成します。
ポスターはフレーム付きですか？
フレームはポスターに含まれていませんが、個別に購入することが可能です。こちらから当社のオプションをご確認いただくか、デザインツールからフレームを加えることができます。
ポスターの紙質は？
当社のポスターは、200 g/m2 の中性マット紙に印刷されており、美しい見た目だけでなく耐久性にも優れています。当社では、環境への影響を最小限に抑えるため、FSC認証紙のみを使用し、クライメイトニュートラルな印刷プロセスを採用しています。
The Birth Posterのアーティストは？
当社の共同設立者の1人であり、才能あるアーティストである エヴェリーナ・ウェストマン(Evelina Westman)がイラストを手掛けています。
新しいフレームと以前に購入したフレームに違いがある理由は？
当社では、2020年にサプライヤーを変更しました。そのため、それ以前に購入されたフレームは、最近購入したフレームと仕様が若干異なる場合があります。
海外発送に対応していますか？送料はいくらですか？
当社では、世界中どこでも送料無料でお届けしています。
配達までにどれくらいかかりますか？
無料配達：6〜14 営業日。
お急ぎ配達：2〜6 営業日。
注文の追跡方法は？
出荷後、荷物を追跡できる追跡リンクが記載されたメールが送信されます。
どのような決済方法がありますか？
インボイス、クレジットカード、分割払い、銀行振込、PayPalなど、安全で便利な決済方法を提供しています。ただし、ご利用いただける決済方法は、お住まいの地域によって異なる場合がありますのでご注意ください。
通関手数料はかかりますか？
EU、オーストラリア、およびアメリカ向けの注文の場合、価格にはVATが含まれています。これらの地域以外の国への注文には、VAT、輸入税、および/または税金がかかる場合があり、荷物がお客様の国に到着した時点で課税されます。
ギフトカードの購入方法は？
当社のギフトカードページでギフトカードを購入できます。注文の確定後、デジタルギフトカードがお客様が入力したメールアドレス宛に送信されます。
ギフトカード/割引コードの使用方法は？
ギフトカード/割引コードを使用するには、お求めの商品をカートに追加後、注文概要ページで[割引コードまたはギフトコードをお持ちですか？]をクリックしてください。[ご購入手続きへ進む]ボタンをクリックする前にお持ちのコードを入力してください。
カスタムポスターの返品ポリシーについて教えてください。
申し訳ございませんが、カスタムポスターはパーソナライズされた商品であるため、返品を受け付けることはできません。購入を確定する前に、綴り、詳細、注文情報を再度お確かめください。カスタムポスターについてご質問やご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
フレームの返品ポリシーについて教えてください。
フレームが未使用で元の状態である場合、フレームの受取日から14日以内に返品することができます。返品ポリシーの詳細については、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
受け取った商品が破損していた場合、どうすればいいですか？
破損や欠陥が見られた場合は、お問い合わせフォームから[クレーム]を選択するか、注文の詳細と写真を記載の上 メールinfo@thebirthposter.com でクレームを提出してください。クレームは、受取後1ヶ月以内に行なってください。また、注文プロセス中に誤って提供された情報による不具合に関するクレームは受け付けられませんのでご注意ください。
注文確認書をどこで確認できますか？
注文確認書は、購入時に指定したメールアドレスに送信されます。受信トレイに注文確認書が見つからない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも注文書確認書が見つからない場合は、当社のカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
間違えて注文してしまいました。注文を変更できますか？
注文を変更する必要がある場合は、注文後6時間（お急ぎ配達を選択した場合は1時間）以内に変更してください。購入直後に送信された注文確認メールのリンクにアクセスして、注文を変更できます。
コラボレーションを依頼する際の連絡先は？
当社とのコラボレーションにご興味がある場合は、メール collabs@thebirthposter.com. でご連絡ください。リクエストに効率的に対応できるよう、メールにソーシャルメディアのハンドル名と場所/国を記載してください。
荷物には、請求書や商品の価格に関する情報が含まれていますか？
いいえ
受取人へのギフトメッセージを荷物に同梱することはできますか？
申し訳ございません。現在対応していませんが、近日中にも対応したいと考えております。
お客様の声を知りたい。
カスタマーズレビューをこちらからご覧いただけます。 Trustpilot.
質問がありますが、どうすればよいですか？
メールにて info@thebirthposter.com までご連絡ください。注文後の問合せは「ご注文番号と注文者名」を必ずお知らせ下さい。
可能な限り迅速に返信させて頂きます。スウェーデンと日本の時差が-７時間ございます。確認にお時間を要する場合がございますのでご了承ください。
